FAQ’s
perguntas frequentes
O intuito desta loja é apresentar ao cliente, num só espaço, diversas opções de produtos vendidos por mães empreendedoras, dando mais visibilidade aos seus projetos. #compredasmums
A mum’s needs tem loja fisica?
A loja mum’s needs existe apenas online no website www.mumsneeds.com
Quais as vantagens de ser uma vendedora na loja mum’s needs?
– loja global, com os seus produtos apresentados a uma maior audiência, juntamente com produtos de outras mães empreendedoras
– loja online sem custos de gestão e manutenção
– loja aberta 24h dia/ 7 dias por semana
– gestão automática das suas encomendas
– pagamentos seguros para os clientes (certificado SSL)
– “carteira virtual”, onde encontrará o seu total a receber, podendo requisitá-lo a qualquer momento em que atinja 50€
– publicidade e estratégias de marketing gratuitas
Como sei que ao comprar estou a apoiar uma mãe empreendedora?
Todas as vendedoras autorizadas na loja mum’s needs são mães empreendedoras.
Os produtos à venda na loja mum’s needs têm qualidade?
Em caso de dúvida em relação ao material de que é feito um produto, visite a descrição do mesmo, ou envie-nos a sua questão para info@mumsneeds.com
Quais as opções de envio dos produtos comprados através da mum’s needs?
O envio da encomenda é da responsabilidade da vendedora. Confirme nos detalhes do produto quais as opções de envio e os respetivos custos.
Os produtos comprados pela mum’s needs podem ser enviados para o estrangeiro?
O envio da encomenda é da responsabilidade da vendedora. Confirme nos detalhes do produto se a vendedora envia para o estrangeiro e quais os custos associados. Em caso de dúvidas, contacte info@mumsneeds.com.
Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?
O envio da encomenda é da responsabilidade da vendedora. Confirme nos detalhes do produto o tempo estimado para entrega. Tenha em conta que muitos produtos são feitos à mão, apenas depois de confirmada a sua encomenda, e a este tempo de produção acresce o tempo de envio.
Como posso alterar a encomenda que fiz?
Se estiver registada na loja mum’s needs poderá alterar a sua encomenda pessoalmente no seu login. Em caso de dúvidas, envie email para info@mumsneeds.com
O que devo fazer se a minha encomenda não chegar até à data acordada?
O envio da encomenda é da responsabilidade da vendedora. Caso passe o prazo estimado para entrega, envie-nos um email para info@mumsneeds.com
Confirme sempre, antes de comprar, a política de devolução de cada produto, na descrição do mesmo. De referir, que produtos personalizados podem não ser passíveis de devolução. Em caso de dúvidas, contacte info@mumsneeds.com
O que fazer se o produto que comprei tiver defeito?
Se o seu produto for defeituoso, contacte-nos para info@mumsneeds.com
A responsabilidade da faturação da encomenda é da vendedora. Se necessitar de fatura, contacte info@mumsneeds.com